VIP？
お客様からのお問い合わせは、ほとんどのケースでマンションを指定されます。
○○マンションについてお聞きしたいのですが・・。というような感じでお客様との交流が始まることが多
いですね。今はネットで検索すれば業界内に出回っている物件情報のほとんどがどこかのＨＰに掲載さ
れているので、特定の物件に関してはお客様のほうが詳しいこともあります。
ただ、中には広告を一切しないで販売して欲しいという方もおられます。
普通に考えれば、ちまたに広告があふれているのに広告をしないで売るということは売主にとってデメリ
ットのように思えるのですが、何らかの事情で周囲に知られたくないという人がいるのも確かです。
一戸建ての場合は特に多くなります。どうしてでしょうか。
大きな理由の一つに、広告を容認するとチラシがいやというほどばらまかれて、世間の目にさらされると
いうことがあります。マンションは大きな建物なのでこの中のどこかな？という程度で済みますが、一戸
建ての場合は写真を載せたり地図を載せるとたくさんの人が見に来てしまうので売主さんがいやがるの
です。もっともですよね。
そして、広告を拒否する人はどちらかといえば裕福な方が多い傾向にあります。
「あわてて売らなくてもいいから」というゆとりがそうさせるのでしょうか。
つい先日、ご案内しようと思って売主側の業者に先方のスケジュールの確認をとってほしいと電話しまし
た。売主様がまだ居住中なので、よくあることです。
そうすると、業者から返ってきた答えが「売主様はVIPなので、案内する人がどういう人か教えて欲し
い。」とのこと、「若い夫婦です、うんぬん」と答えると、「それでは都合を聞いてみましょうか。」だと。
あのなぁ、金持ちだろうとお金がなかろうとお客様は我々にとっては皆さん大切なＶＩＰなんだよ。
どんなに社会的地位が高い人かしらんけど、売主と買主は対等なんだよ。売るほうが偉くて買主が偉く
ないなんてどこにそんな優劣があるんだ。お客様によって態度を変える最低な営業マンだな。
と言いたかったのですが、亀田選手に大人の対応をした内藤選手を見習ってぐっと我慢しました。
でも、それほど人間ができているわけでもないのでここで愚痴ってしまう私を許してください。